申请人：田XX，男，2005年3月24日出生，汉族，住河南省濮阳县

被申请人：邓州市市场监督管理局

法定代表人：李富龙，任局长

申请人不服邓州市市场监督管理局2023年1月9日对其举报投诉的回复，于2023年3月6日向本机关提出行政复议申请一案，现已审理终结。  

申请人称：申请人不服被申请人对其投诉举报的回复，认为被申请人没有履行职责，包庇不良非法商家，请求确认被申请人的行政行为违法，并责令其履职。

被申请人称：被申请人接到举报投诉书后，依法进行了核查。将现场检查：1、被投诉举报门店依法取得有《营业执照》，该门店具备经营合法资质。2、被投诉举报门店对发放好评返现卡一事予以否认，声称该门店向消费者邮寄商品过程中，从未发放过好评返现卡，也未参与好评返现活动。3、被投诉举报门店提供证据证明，好评返现是所在拼多多平台开展的“评价有理”活动，该活动只要消费者参与评价（无论是“好评”“中评”“差评”），都由拼多多平台统一对准消费者进行返现。并非只有消费者给与“好评”的才给与返现。4.针对核查结果，被申请人已于2023年8月29日，通过12315平台系统，向申请人进行回复。被申请人依法履行法定职责，并无不当之处，请予以支持。

经审理查明：申请人通过12315平台投诉邓州市瑞芊百货店虚假宣传，并且产品里含有好评返现现象。被申请人经审查后，于2023年8月25日受理。经实地核查，被投诉门店邓州市瑞芊百货店依法取得有《营业执照》，其经营的被投诉产品标签及合格证齐全，现场检查未发现案涉商品有好评返现卡。

经营者宋蒙出具情况说明，评价返现属于拼多多平台统一返现活动，并非被投诉举报门店行为。2023年8月29日，被申请人对申请人进行了结案反馈。

本机关认为：被申请人收到申请人的投诉举报后，经初查作出立案受理决定。根据被申请人提交的证据材料能够证明“评价返现”系拼多多平台开展的活动，非被投诉举报门店行为。被申请人根据调查结果在全国12315平台对申请人作出了回复，已经履行了其法定职责。根据《中华人民共和国行政复议法》第二十八条第一款第（一）项之规定，经研究决定：

维持被申请人2023年8月29日对申请人的举报投诉作出的回复。

申请人如不服本决定，可在收到该决定书之日起十五日内依法向人民法院起诉。

2023年10月31日