邓州市卫生健康委员会

邓卫字［2009］23号

各乡镇卫生院、市直各医疗卫生单位：

现将《2009年卫生系统信访稳定工作要点》印发给你们，请结合本单位实际，认真贯彻执行。

邓州市卫生局

二00九年三月十七日

主题词：卫生信访稳定要点通知

邓州市卫生局综合办公室 2009年3月17日印发

（共印100份）

2009年卫生系统信访稳定工作要点

2009年卫生系统信访稳定工作的指导思想和基本思路是：以党的十七届三中全会精神为指导，以构建和谐邓州卫生为目标，紧紧围绕卫生系统工作大局，用落实政策、依法行政统揽卫生系统信访稳定工作大局，坚持以人为本，标本兼治，一手抓问题解决，有效化解矛盾纠纷；一手抓落实政策，依法行政，切实维护广大干部职工、卫生从业者的利益。形成信访人依法有序信访，反映问题依法依规及时就地解决的大好局面，为卫生系统又快又好发展创造更加和谐稳定的大环境。

具体目标是：不发生越市、宛、省集体上访；不发生重信重访；信访案件按期办理结率达到100%；上级信访稳定部门提出的责任追究及改进建议落实率达到100%。

一、落实特殊群体人员待遇，依法依规做好个体、村级卫生机构审批工作，从源头上预防和减少信访问题的发生。

卫生系统近年来绝大部分信访案件是由于退休人员工资待遇、涉军人员待遇落实不到位，以及个体、村级卫生机构审批工作不细，或者是有关政策、法规宣传不够诱发的。因此，落实好退休人员、涉军人员的工资待遇，依法依规进行个体及村级卫生组织的行政许可审批是从源头上预防和防止产生矛盾纠纷的重要措施。

各乡镇卫生院要认真规划村卫生所（室）建设布局，严格按有关法律法规进行审报，局相关科室要科学指导，严格审批，公开、公平、公正，杜绝在审批过程中的不规范行为。

二、继续推进政务公开活动，自觉接受监督，减少矛盾纠纷的发生。

各单位要继续推进政务、财务公开，自觉接受群众监督和社会监督，并向社会公开职责范围、服务项目、行政管理和行政许可的法律法规、办事程序、服务承诺、监督和投诉途径、处理办法等。

三、完善信访稳定工作机制，深入开展矛盾的排查化解工作。

把握新时期信访稳定工作的特点和规律，进一步健全和完善信访稳定工作新机制，强化群众观念，增进群众感情，推动群众反映的问题得到及时妥善合理解决。认真组织开展好矛盾纠纷排查和化解工作，每个季度各单位都要对本单位的信访稳定做一个自查，排查易诱发信访不稳定因素，并力求解决好。

四、狠抓信访案件的查处工作，着力解决信访突出问题。

信访稳定工作的重点是解决问题，化解矛盾，目标是停访息诉，群众满意。因此作好信访问题的解决是信?霉ぷ髦刂兄兀潜苊庵匦胖胤玫墓丶Ｒ皇嵌陨霞蹲彀讣橹嗽比险娌榘欤鸢嘎涫倒ぷ髟鹑危俳侍饨饩觥６蔷中欧冒烨炕翱庞茫迷蚪哟釉虬炖怼钡囊馐叮险媲闾戏萌说那闼撸崂砗梦侍饴雎纾险嫦钢碌淖龊蒙戏萌说乃枷牍ぷ鳎页鲋饕埽婪ㄒ拦嫖ず蒙戏萌说睦妫饷埽饩鑫侍狻Ｗ钪沾锏酵７孟⑺摺?/FONT>