邓州市卫生健康委员会

为深入持续推进优质护理，提高护理质量和护理服务水平，近日，省卫生计生委召开全省医疗系统深化提升优质护理服务经验交流视频会议。各省辖市、县（市）卫生计生行政部门主管主任（局长）、医政科长及所辖医院院长、护理部主任、科护士长、护士长及护理骨干3600余人参加了会议。会议交流和研讨部分医院在深化提升优质护理、改善护理服务中的工作经验，深化医改、构建和谐医患关系、塑造良好的医疗卫生天使形象。省卫生计生委副主任黄玮出席会议，充分肯定了护理工作的巨大贡献，并就继续探索创新全省优质护理服务做出五点具体部署。一是加强护理工作领导，加大支持保障力度。充分认识改善护理服务对于提高医疗服务质量和医院运行效率、促进医院健康可持续发展的重要意义。采取有效措施提高护士福利待遇，改善护士工作条件，建立医护合作机制。二是加强护理人力配备，满足临床护理服务需求。高度重视护士人力资源的配备，不得随意减少护士编制和数量；要科学设置合理岗位，体现人岗匹配、能级对应。三是加强护士规范培训，提升护理服务能力。继续完善护士规范培训机制，制订有针对性的培训内容，提高护士对患者的评估、病情观察、康复指导和护患沟通等能力。四是加强护理科学管理，充分调动护士工作积极性。科根据护理岗位的工作量、技术难度、专业要求和工作风险等，合理配置和调整护士人力，体现人岗匹配。五要采取有效措施，进一步改善医院护理服务。明确门（急）诊护理服务职责，创新服务形式；规范病房患者入、出院护理流程，改善服务面貌；落实病房责任制整体护理，规范护理行为；强化人文关怀意识，加强护患沟通。要求全省广大护理工作者们要进一步增强机遇意识、创新意识，增强使命感、紧迫感和责任感，努力把我省护理工作提高到一个新水平。