连日来，卫健委按照市委市政府部署，在医学隔离观察点进行“八个一”温情服务，让隔离人员住得舒心、安心，主动配合隔离政策。

要求各隔离点，提前做好房间清洁，每人实行单间隔离，每天有医护人员上门测量体温、了解身体状况。每一名隔离人员在办理入住手续时都会收到一个爱心包，里面是一封《致全市人民的一封信》、一份《医学观察点满意度调查表》、一瓶免洗消毒凝胶、一个体温计、一包一次性使用医用口罩、一本新冠肺炎常态防控手册、一支笔和一个笔记本。

一封告知书严肃而有温度地告知被隔离人员，违反隔离医学观察相关规定会造成的后果，让他们严格遵守疫情防控的相关规定，积极履行疫情防控期间每个人应尽的义务。一份《满意度调查表》，了解隔离人员对酒店隔离期间各方面工作的亲身感受，帮助隔离点改善工作质量。

隔离门将人与人的距离隔开，却不会将温暖阻断。长期以来，在“八个一”的基础上，又延伸出了“N个一”的每日常态服务。从每日三餐的营养搭配，到每天一杯牛奶，一袋国医大师唐祖宣的抗疫中药，建立一个微信服务群，组建一支专业工作组，想要什么生活用品，只要微信跟工作人员说一声，随叫随送。长时间的隔离难免出现急躁、烦闷、不安的情绪，工作人员耐心对他们解释、疏导。在这里，工作人员不仅是总指挥、心理师，同时也是搬运工、清洁工……

集中隔离点，隔离病毒，但绝不隔离爱。从生活条件到心理安抚，从服务质量到人文关怀，常态化“N个一”践行着工作人员的责任和担当，用耐心、细心为隔离点“保驾护航”，确保每位隔离人员顺利渡过隔离期。